Politique de confidentialité

Responsable de la protection des renseignements personnels

Immogex a désigné une personne responsable de la protection des renseignements personnels. Pour lui poser une question, ou pour consulter, corriger ou faire supprimer vos renseignements, écrivez à info@immogex.com ou appelez au 819 857-0176. Nous répondons dans un délai de 30 jours.

Renseignements recueillis

Nous recueillons seulement ce dont nous avons besoin pour vous répondre :

• Demande de visite : nom, courriel, téléphone, logement ou immeuble qui vous intéresse, date d'emménagement souhaitée, disponibilités et message.
• Formulaire Nous joindre : nom, courriel, téléphone (facultatif), sujet et message.
• Demande d'accès au portail locataire : nom, courriel, immeuble et numéro de logement.
• Portail locataire : votre profil (nom, courriel, téléphone, logement), vos demandes de maintenance et administratives, vos signalements, les photos et documents que vous déposez, et vos échanges avec notre équipe.
• Candidature : nom, courriel, téléphone, postes et disponibilités qui vous intéressent, message et curriculum vitæ. Ils nous sont transmis par courriel et ne sont pas conservés sur le site.

Utilisation

Ces renseignements servent uniquement à répondre à votre demande, à organiser une visite, à gérer votre location et vos demandes d'entretien, et, si vous l'avez demandé, à vous aviser d'une disponibilité. Ils ne sont jamais vendus, loués ni utilisés à des fins publicitaires.

Qui y a accès

Seuls les membres de l'équipe Immogex qui en ont besoin pour traiter votre demande y ont accès. Dans le portail, chaque locataire voit uniquement ses propres renseignements.

Nous faisons appel à trois fournisseurs pour faire fonctionner le site et le portail :

• Netlify héberge le site et reçoit les formulaires de visite, de contact et d'accès au portail. Ses serveurs peuvent être situés à l'extérieur du Québec, notamment aux États-Unis.
• Supabase héberge le portail locataire, sur des serveurs situés à Montréal.
• Resend achemine les courriels envoyés par le site et le portail (invitations, avis, candidatures). Ses serveurs sont situés aux États-Unis.

Ces fournisseurs n'utilisent pas vos renseignements à leurs propres fins et sont tenus de les protéger.

Conservation

• Les demandes de visite et les messages qui ne mènent pas à une location sont supprimés après 12 mois.
• Les candidatures sont conservées 12 mois.
• Les renseignements du portail sont conservés pendant votre location, puis 3 ans après votre départ, et ensuite supprimés.

Sécurité

Les échanges avec le site sont chiffrés. Le portail est accessible seulement sur invitation, avec un mot de passe personnel. Aucun paiement ne se fait sur le site ni dans le portail.

Témoins (cookies) et statistiques

Le site n'utilise aucun outil de statistiques, aucune publicité et aucun témoin de suivi. Le portail locataire garde seulement, dans votre navigateur, ce qu'il faut pour que vous restiez connecté. Les cartes du site sont des images : elles ne transmettent rien à un tiers.

Vos droits

Vous pouvez en tout temps demander à consulter vos renseignements, à les faire corriger ou à les faire supprimer, ou retirer votre consentement, en écrivant à info@immogex.com. Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez vous adresser à la Commission d'accès à l'information du Québec.